En Armadura Gamer, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar tu satisfacción. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver o cambiar un producto. A continuación, te explicamos nuestra política de cambios y devoluciones:
Política de Devoluciones
No ofrecemos devoluciones ni cambios generales. Sin embargo, si tu pedido presenta algún problema, estamos aquí para ayudarte. Por favor, contáctanos en contacto@armaduragamer.com si necesitas asistencia.
Artículos Dañados o Erróneos
Si has recibido un artículo dañado o erróneo, sigue estos pasos:
- Contáctanos dentro de la primera semana: Envíanos un email a contacto@armaduragamer.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- Incluye la siguiente información:
- Fotos del artículo dañado o erróneo.
- Número de pedido.
- Cualquier otro detalle relevante sobre el problema.
- Resolución: Te contactaremos lo antes posible con una solución, que puede incluir el reenvío del artículo correcto o el reembolso del dinero.
Cambios
No ofrecemos cambios de talla o color. Te recomendamos que consultes nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos para asegurarte de seleccionar la talla correcta.
Error en el Etiquetado
Si crees que ha habido un error en el etiquetado de tu producto, sigue estos pasos:
- Contáctanos dentro de la primera semana: Envíanos un email a contacto@armaduragamer.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- Incluye la siguiente información:
- Fotos del artículo con el error de etiquetado.
- Número de pedido.
- Cualquier otro detalle relevante sobre el problema.
- Resolución: Te ayudaremos lo antes posible para corregir el error.
Proceso de Devolución
Si has recibido un artículo dañado o erróneo y se ha aprobado una devolución, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver el producto. Ten en cuenta que:
- Los gastos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, salvo que el producto esté dañado o sea incorrecto.
- Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso o el reenvío según lo acordado.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos en contacto@armaduragamer.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con Armadura Gamer.